MANUAL DEL USUARIO
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Modelo N.º de serie
Si desea hacernos alguna pregunta, comuníquese con nosotros al 800-SAMSUNG (726-7864) para obtener asistencia.
Las figuras e ilustraciones se ofrecen como referencia solamente y pueden ser distintas del aspecto real del producto. El
diseño y las especificaciones del producto están sujetos a cambios sin previo aviso.
© 2020 Samsung Electronics Co., Ltd. Todos los derechos reservados.
Antes de leer este manual
del usuario
Este televisor viene con este manual del usuario y un e-Manual
incluido (
> Configuración > e-Manual).
En el sitio web (www.samsung.com) puede descargar los
manuales y ver su contenido en su computadora o dispositivo
móvil.
¡Advertencia! Instrucciones
de seguridad importantes
Lea las instrucciones de seguridad antes de utilizar el televisor.
Consulte la siguiente tabla para obtener una explicación de los
símbolos que su producto Samsung puede presentar.
PRECAUCIÓN
PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR.
PRECAUCIÓN: PARA REDUCIR EL RIESGO DE DESCARGA
ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA (NI LA PARTE
POSTERIOR). NO CONTIENE PIEZAS QUE EL USUARIO
PUEDA REPARAR. ENCOMIENDE LAS REPARACIONES AL
PERSONAL CALIFICADO.
Este símbolo indica que el dispositivo
contiene alto voltaje. Es peligroso establecer
cualquier tipo de contacto con cualquier parte
interna del producto.
Este símbolo indica que con este producto se
incluye documentación importante relativa a
la operación y el mantenimiento.
Producto de Clase II: Este símbolo indica que
no es necesaria una conexión eléctrica de
seguridad (toma de tierra). Si un producto con
cable de alimentación no tiene este símbolo,
el producto DEBE contar con una puesta a
tierra (masa) de protección confiable.
Voltaje CA: La tensión nominal marcada con
este símbolo es CA.
Voltaje CC: La tensión nominal marcada con
este símbolo es CC.
Precaución. Consulte las instrucciones antes
de usar: Este símbolo indica que se debe
consultar el manual del usuario para obtener
información relacionada con la seguridad.
Encendido
• No sobrecargue las tomas de la pared, los cables de extensión
ni los adaptadores por encima de su capacidad. De lo
contrario, podría producirse un incendio o descarga eléctrica.
Consulte la sección de especificaciones de alimentación
del manual y/o la etiqueta de la alimentación eléctrica del
producto para conocer la información de voltaje y amperaje.
• Los cables de alimentación deben colocarse de forma que
no puedan pisarse ni quedar atrapados por objetos encima
o contra ellos. Preste especial atención a los extremos del
cable en las tomas de pared y en el punto en el que salen del
aparato.
• No inserte ningún objeto metálico en las piezas abiertas del
aparato. Hacerlo puede generar una descarga eléctrica.
• Para evitar una descarga eléctrica, nunca toque el interior
del aparato. Únicamente un técnico calificado debe abrir el
aparato.
• Asegúrese de enchufar el cable de alimentación hasta que
esté insertado firmemente. Cuando desconecte el cable de
una toma de pared, asegúrese de tirar del enchufe del cable.
Nunca desenchufe jalando el cable. No toque el cable de
alimentación con las manos mojadas.
• Si el aparato no funciona normalmente, en especial si emite
sonidos u olores extraños, desenchúfelo de inmediato
y comuníquese con un distribuidor o centro de servicio
autorizado de Samsung.
• A fin de proteger el aparato contra tormentas eléctricas,
o cuando lo deje sin vigilancia o sin utilizar (en especial
si hay niños, ancianos o personas con discapacidad sin
supervisión), asegúrese de desenchufarlo de la toma de pared
y desconecte la antena o el sistema de cable.
– El polvo acumulado puede provocar una descarga
eléctrica, una fuga de electricidad o un incendio al hacer
que el cable de alimentación suelte chispas o calor o al
deteriorarse el aislamiento.
• Use únicamente un enchufe y una toma de pared con una
conexión a tierra adecuada.
– Una conexión a tierra no adecuada puede provocar una
descarga eléctrica o daños al equipo. (Únicamente para los
equipos Clase l).
• Para apagar este aparato completamente debe desconectarlo
de la toma de pared. Para garantizar que pueda desconectar
este aparato rápidamente en caso necesario, asegúrese de
que la toma de pared y el enchufe sean fácilmente accesibles.
Función
• Este aparato utiliza pilas. En su comunidad pueden existir
normativas ambientales que exijan que deseche las pilas
adecuadamente. Comuníquese con las autoridades locales
para obtener información sobre disposición y reciclaje.
• Almacene los accesorios (pilas, etc.) en un lugar fuera del
alcance de los niños.
• No deje caer el producto ni lo golpee. Si el producto se daña,
desconecte el cable de alimentación y comuníquese con un
centro de servicio.
• No deseche las pilas en el fuego.
• No genere un cortocircuito, desensamble ni recaliente las
pilas.
• PRECAUCIÓN: Hay peligro de explosión si reemplaza las pilas
usadas en el control remoto por otras de un tipo incorrecto.
Reemplácelas únicamente por el mismo tipo o un tipo
equivalente.
• ADVERTENCIA - A FIN DE EVITAR QUE SE
DISEMINE EL FUEGO, MANTENGA LAS
VELAS Y LAS LLAMAS ABIERTAS ALEJADAS
DEL PRODUCTO EN TODO MOMENTO.
Cuidado del televisor
• Para limpiar este aparato, desconecte el cable de
alimentación de la toma de pared y limpie el aparato con
un paño suave y seco. No use sustancias químicas como
cera, benceno, alcohol, diluyentes, insecticida, desodorantes
ambientales, lubricantes o detergente. Estos productos
químicos pueden dañar el aspecto del televisor o borrar las
impresiones del producto.
• La parte exterior y la pantalla del televisor podrían rayarse
durante la limpieza. Asegúrese de limpiar la parte exterior y la
pantalla utilizando un paño suave para evitar que se rayen.
• No rocíe agua ni líquidos directamente sobre el televisor.
Cualquier líquido que ingrese al producto puede ocasionar
fallas, incendio o descarga eléctrica.
Instalación
• No coloque este aparato cerca o sobre un radiador o
calefactor, ni en un lugar expuesto a la luz directa del sol.
• No coloque recipientes (jarrones, etc.) que contengan agua
sobre este aparato ya que podría representar riesgo de
incendio o descarga eléctrica.
• No exponga este aparato a la lluvia o la humedad.
• Asegúrese de contactarse con un centro de servicio
autorizado para obtener información si va a instalar su
televisor en un lugar con mucho polvo, temperaturas altas o
bajas, altos niveles de humedad, sustancias químicas, o en
lugares donde vaya a funcionar las 24 horas del día, como
aeropuertos, estaciones de ferrocarril, etc. No hacerlo puede
provocar daños graves al televisor.
• No exponga este aparato a goteos ni salpicadura.
Instalación del televisor en la pared
Si instala este televisor en una pared, siga
exactamente las instrucciones establecidas por
el fabricante. Si no se instala correctamente, el
televisor puede deslizarse o caerse y provocar
lesiones graves a niños o adultos y daños
importantes al televisor.
• Para solicitar un kit de montaje de pared Samsung,
comuníquese con el Centro de servicio de Samsung.
• Samsung Electronics no se hace responsable de los daños
causados al producto o al usuario si se ha optado por instalar
el montaje de pared por su cuenta.
• Samsung no se hace responsable de daños al producto o
lesiones personales cuando se usa un soporte de pared que
no cumple con las especificaciones VESA o si el cliente no
sigue las instrucciones de instalación del producto.
• Puede instalar el soporte de pared en una pared sólida,
perpendicular al suelo. Antes de conectar el soporte de pared
a superficies distintas de una placa de yeso, comuníquese
con su distribuidor más cercano para obtener información
adicional. Si instala el televisor en el techo o en una pared
inclinada, puede caer y causar graves lesiones personales.
Seguridad de Internet
Samsung toma una serie de medidas para proteger sus Smart
TV compatibles con Internet contra incursiones no autorizadas
y piratería informática. Por ejemplo, algunas comunicaciones
sensibles entre el televisor y los servidores de Internet están
cifradas. Además, el sistema operativo del televisor incorpora
controles para impedir la instalación de aplicaciones no
autorizadas.
A pesar de estas medidas de protección del Smart TV y la
información personal, ni los dispositivos conectados a Internet
ni las transmisiones son completamente seguros. Por lo tanto,
le instamos a tomar medidas de seguridad adicionales para
proteger su televisor, asegurar la conexión a Internet y minimizar
el riesgo de accesos no autorizados. Estas medidas se indican a
continuación:
• Cuando Samsung lance actualizaciones de software para
mejorar la seguridad del televisor, deberá instalarlas sin
demora. Para recibir automáticamente estas actualizaciones,
active Actualización automática en el menú del televisor (
> Configuración > Soporte técnico > Actualización
de software > Actualización automática). Cuando una
actualización está disponible, aparece un mensaje
emergente en la pantalla del televisor. Acepte la descarga
del software y la actualización seleccionando Sí cuando se
le solicite. Tome las medidas necesarias para asegurar su
punto de acceso y red inalámbrica. El manual del punto de
acceso le proporcionará información adicional sobre cómo
implementar las siguientes medidas:
– Asegure la configuración de administración del punto de
acceso inalámbrico con una contraseña exclusiva para
evitar cambios no autorizados en la configuración de la
seguridad.
– Implemente un cifrado estándar (por ejemplo, cifrado
WPA2) en su punto de acceso inalámbrico para asegurar la
señal de la red inalámbrica.
– Asegure el acceso a su red inalámbrica con una contraseña
difícil de adivinar.
– Confirme que la configuración del firewall del punto de
acceso (si tiene uno instalado) está habilitada.
– Asegúrese de que todos sus dispositivos conectados a
Internet estén protegidos por el firewall de la red.
Precaución de seguridad
Precaución: Jalar el televisor, empujarlo o
colgarse de él puede provocar su caída. En
especial, impida que los niños se cuelguen
del televisor o lo desestabilicen. El televisor
podría caerse sobre ellos y causarles
lesiones graves o incluso la muerte. Siga
las precauciones de seguridad del folleto
de seguridad incluido con el televisor. Para
mejorar la estabilidad y la seguridad, puede
adquirir un dispositivo antivuelco e instalarlo
como se explica a continuación.
ADVERTENCIA: Nunca coloque un televisor en
una ubicación inestable. El televisor podría caer
y causar lesiones personales graves o incluso la
muerte. Muchas lesiones, en especial en el caso
de los niños, pueden evitarse tomando sencillas
precauciones como las siguientes:
• Utilice gabinetes o soportes recomendados por Samsung.
• Utilice muebles capaces de soportar el peso del televisor.
• Asegúrese de que el televisor no sobresalga en exceso del
borde del mueble.
• Eduque a los niños acerca de los peligros de subirse al
mueble para llegar al televisor o a los controles.
• Conecte los cables a su televisor de modo que no se tropiece
con ellos, no los jale ni los enganche.
• Nunca coloque un televisor en una ubicación inestable.
• No coloque el televisor sobre muebles altos (por ejemplo,
estantes o librerías) sin haber anclado el mueble y el televisor
en un soporte adecuado.
• No coloque el televisor sobre una tela u otro material similar
entre el televisor y el mueble.
• No coloque elementos que puedan invitar a los niños a
treparse, tales como juguetes o controles remotos, a la parte
superior del televisor o al mueble sobre el que se coloca el
televisor.
Si va a reubicar el televisor actual, deberá aplicar las mismas
consideraciones anteriores.
• Cuando deba reubicar el televisor o levantarlo para reemplazo
o limpieza, asegúrese de no retirar el soporte.
02 Configuración inicial
La primera vez que encienda el televisor, se iniciará
inmediatamente la configuración inicial. Siga las instrucciones
que se muestran en la pantalla y configure los ajustes básicos
del televisor para que se adapten a su entorno de visualización.
Uso de Controlador TV
Puede encender el televisor con el botón Controlador TV en
la parte inferior del televisor y, luego, usar el Menú de control.
El Menú de control aparece cuando se presiona el botón
Controlador TV con el televisor encendido.
• La pantalla puede atenuarse si no se quitó la película
protectora del logotipo de SAMSUNG o la parte inferior del
televisor. Retire la película protectora.
Menú de control
Botón
Controlador TV / Sensor del control remoto
04 Especificaciones y otra
información
Especificaciones
Resolución de pantalla
3840 x 2160
Sonido (salida)
Serie TU6, Serie TU7, Serie TU8, Serie Q6, Serie Q7: 20 W
Serie Q8 49": 40 W
Serie Q8 55"-85", Serie Q9: 60 W
Consumo de energía (solo México)
UN43TU6900F / UN43TU7000F: 120 W
UN50TU6900F / UN50TU7000F: 125 W
UN55TU6900F / UN55TU7000F: 140 W
UN58TU6900F / UN58TU7000F: 165 W
UN65TU6900F / UN65TU7000F: 190 W
UN70TU7000F: 225 W
UN75TU6900F / UN75TU7000F: 230 W
UN82TU7000F: 270 W, UN43TU8000F: 105 W
UN50TU8000F: 135 W, UN50TU8500F: 120 W
UN55TU8000F / UN55TU8200F: 135 W
UN55TU8500F: 125 W, UN58TU8000F: 175 W
UN65TU8000F / UN65TU8200F: 190 W
UN65TU8500F: 155 W
UN75TU8000F / UN75TU8200F: 230 W
UN85TU8000F: 300 W
QN50Q60TAF: 120 W, QN55Q60TAF: 125 W
QN55Q70TAF: 160 W, QN65Q60TAF: 155 W
QN65Q70TAF: 205 W, QN75Q60TAF: 200 W
QN75Q70TAF: 270 W, QN85Q60TAF: 270 W
QN85Q70TAF: 310 W, QN55Q80TAF: 220 W
QN65Q80TAF: 265 W, QN75Q80TAF: 330 W
QN85Q80TAF: 470 W, QN65Q90TAF: 295 W
Requisitos de electricidad (solo México)
110-127V ~ 50/60Hz
Temperatura de funcionamiento
10 °C a 40 °C (50 °F a 104 °F)
Humedad de funcionamiento
10% a 80%, sin condensación
Temperatura de almacenamiento
-20 °C a 45 °C (-4 °F a 113 °F)
Humedad de almacenamiento
5% a 95%, sin condensación
• Recomendamos ajustar los cuatro tornillos VESA cuando se
instala un soporte de pared.
• Si desea instalar un soporte de pared que se coloque en
la pared solo con dos tornillos superiores, asegúrese de
usar el soporte de pared Samsung que admita este tipo de
instalación. (Es posible que no pueda comprar este tipo de
soporte de pared según su región geográfica).
• Las dimensiones estándar de los soportes de pared se
muestran en la tabla en la Guía rápida de configuración.
No instale el soporte de pared con el televisor
encendido. Se podría producir una descarga
eléctrica con riesgo de causar lesiones personales.
• No use tornillos con una longitud superior a la medida
estándar o que no cumplan con las especificaciones de
tornillos estándar VESA. Los tornillos que son demasiado
largos pueden causar daños en el interior del televisor.
• Para soportes de pared que no cumplen las especificaciones
de tornillos estándar VESA, la longitud de estos puede variar
dependiendo de las especificaciones del soporte de pared.
• No apriete excesivamente los tornillos. Podría dañar el
producto o provocar su caída con riesgo de causar lesiones
personales. Samsung no se hace responsable de este tipo de
accidentes.
• Siempre son necesarias dos personas para montar el televisor
en la pared.
– Para los modelos de 82 pulgadas o más, son necesarias
cuatro personas para instalar el televisor en la pared.
Ventilación adecuada del televisor
Al instalar el televisor, deje una distancia de al menos 4 pulgadas
(10 cm) entre el televisor y otros objetos (paredes, laterales
del gabinete, etc.) para asegurar una ventilación adecuada.
No mantener una ventilación adecuada puede tener como
consecuencia un incendio o un problema con el producto
causados por un aumento en su temperatura interna.
• Cuando utiliza un soporte o un soporte de pared para instalar
su televisor, le recomendamos que use únicamente las piezas
proporcionadas por Samsung Electronics. Si utiliza piezas
proporcionadas por otro fabricante, podría tener problemas
con el producto o sufrir una lesión debido a la caída del
producto.
– Si su punto de acceso o módem tiene un botón de modo
de espera, utilícelo para desconectar su red doméstica de
Internet cuando no la utilice.
• Utilice contraseñas seguras para todas sus cuentas de
Internet (Netflix, Facebook, etc.).
• Si en la pantalla del televisor aparecen mensajes inesperados
que le piden permiso para vincular un dispositivo o habilitar
una sesión remota, NO lo acepte.
• No visite sitios web sospechosos ni instale programas
que no considere seguros. Recomendamos a los usuarios
que instalen únicamente las aplicaciones autorizadas que
proporciona Samsung a través de Samsung Smart Hub.
Antes de usar el equipo lea este manual para evitar fallas y
guarde para futuras referencias.
01 Contenido del paquete
Asegúrese de que los siguientes elementos estén incluidos
con su televisor. Si falta algún elemento, comuníquese con su
distribuidor.
• Control remoto y pilas (dependiendo del modelo)
• Control remoto Samsung Smart y pilas (dependiendo del
modelo)
• Manual del usuario
• Guía de seguridad / Guía de información legal
• Cable de alimentación
• Adaptador del montaje de pared (dependiendo del modelo)
• Los colores y las formas pueden variar según el modelo.
• Los cables no incluidos pueden adquirirse por separado.
• Verifique que no haya accesorios ocultos en los materiales de
empaque cuando abra la caja.
Las pantallas se pueden dañar si se ejerce presión
directa sobre ellas al manejarlas incorrectamente.
Asegúrese de sujetar los bordes de la pantalla al
levantar el televisor, como se muestra en la figura.
¡No toque la
pantalla!
Sensor Eco y brillo de la pantalla
El Sensor Eco ajusta automáticamente el brillo del televisor.
Esta función mide el nivel de luz de la habitación y optimiza
automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el
consumo de energía. Si desea desactivar esta función, vaya a
> Configuración > General > Solución Eco > Detección de luz
ambiental.
• El sensor eco se encuentra en la parte inferior del televisor.
No bloquee el sensor con ningún objeto. Puede disminuir el
brillo de la imagen.
Configuración del sensor de
sonido
• Esta función solo es
compatible con los
modelos serie Q7,
serie Q8, serie Q9.
Puede activar y desactivar el sensor de sonido usando el botón
en la parte inferior del televisor.
Con el televisor encendido, presione el botón hacia la izquierda
(o hacia atrás) para activar el sensor de sonido o hacia la derecha
(o hacia adelante) para desactivarlo. Vea la ventana emergente
en el televisor para verificar si el sensor de sonido está activado
o no.
• La ubicación y la forma del sensor de sonido puede variar
según el modelo.
• Durante el análisis que usa datos del sensor de sonido, los
datos no se guardan.
Para impedir que el televisor se caiga
1. Use los tornillos adecuados, ajuste firmemente los soportes
a la pared. Confirme que los tornillos estén bien fijados a la
pared.
– Es posible que necesite materiales adicionales, como
anclajes, según el tipo de pared.
2. Use los tornillos del tamaño adecuado, ajuste firmemente los
soportes al televisor.
– Para las especificaciones de los tornillos, vea el tornillo
estándar en la tabla en la Guía rápida de configuración.
3. Conecte los soportes fijados al televisor y los soportes fijados
a la pared con una cadena duradera y resistente y ténsela
firmemente.
– Instale el televisor cerca de la pared para evitar que se
caiga hacia atrás.
– Conecte la cadena de modo que los soportes fijados a la
pared estén a la misma altura o más bajos que los fijados
al televisor.
03 Solución de problemas y
mantenimiento
Solución de problemas
Para obtener más información, consulte "Solución de problemas"
o "Preguntas frecuentes" en el e-Manual.
> Configuración > e-Manual > Solución de problemas o
Preguntas frecuentes
Si ninguna de las sugerencias es aplicable, visite "www.samsung.
com" y haga clic en Soporte o comuníquese con el centro de
servicio de Samsung.
• Este panel LED TFT está formado por un panel compuesto
de subpíxeles que requieren una tecnología sofisticada para
producirse. No obstante, es posible que existan algunos
píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no
influirán en el desempeño del producto.
• Para mantener su televisor en óptimas condiciones,
actualícelo al software más reciente. Use las funciones
Actualizar ahora o Actualización automática del menú
del televisor (
> Configuración > Soporte técnico >
Actualización de software > Actualizar ahora o Actualización
automática).
El televisor no se enciende.
• Verifique que el cable de alimentación de CA esté bien
conectado en la toma de pared y en el televisor.
• Asegúrese de que la toma de pared funcione y que el
indicador de encendido de la parte inferior del televisor esté
encendido de color rojo continuo.
• Intente presionar el botón Controlador TV en la parte inferior
del televisor para asegurarse de que el problema no esté en el
control remoto. Si el televisor se enciende, consulte la sección
"El control remoto no funciona".
El control remoto no funciona.
• Revise si el indicador de encendido de la parte inferior del
televisor parpadea cuando presiona el botón de encendido
del control remoto. Si no parpadea, reemplace las pilas del
control remoto.
• Asegúrese de que las pilas estén instaladas con sus polos
(+/–) en la dirección correcta.
• Se recomienda usar pilas alcalinas para una mayor duración
de las pilas.
• Intente apuntar el control remoto directamente al televisor
desde una distancia de 5 a 6 pies (1.5-1.8 m).
• Si su televisor estaba provisto de un Control remoto Samsung
Smart (control remoto Bluetooth), asegúrese de vincular este
al televisor.
Notas
• Para obtener información sobre la fuente de alimentación y
más información sobre el consumo de energía, consulte la
información de la etiqueta adherida al producto.
– En la mayoría de los modelos, la etiqueta está adherida
a la parte posterior del televisor. (En algunos modelos, la
etiqueta se encuentra dentro de la tapa de terminales.)
• Para conectar un cable LAN, use un cable CAT 7 (tipo *STP)
para la conexión. (100/10 Mbps)
* Shielded Twisted Pair
(no disponible en algunos lugares o para algunos modelos)
Reducción del consumo de
energía
Cuando el televisor se apaga, entra en modo en espera. En el
modo en espera, continúa consumiendo una pequeña cantidad
de energía. Para disminuir el consumo de energía desenchufe el
cable de alimentación cuando no vaya a usar el televisor durante
un tiempo prolongado.
Licencias
The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface,
and the HDMI Logo are trademarks or registered trademarks of
HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.
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Linea) o bien contacte con el Centro de servicio de Samsung al 800-726-7864.
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GENERAL MARIANO ESCOBEDO 476 PISO 8
COL. ANZURES, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO, México, Ciudad de México C.P. 11590
TEL : 01 (55) 5747-5100 / 800 726 7864
