2
DE | Garantie für angeschlossene Geräte
Die Gesellschaft EMOS spol. s r.o. (im Folgenden nur EMOS bezeichnet) garantiert dem
ursprünglichen Verbraucher, dass sie für jedes Gerät, das über einen EMOS-Überspan-
nungsschutz am 230 V~ Netz mit Schutzkontakt und einer Telefon- (Internet-) oder
Koaxialleitung ordnungsgemäß verbunden war, welches durch Impulse in Folge eines
Blitzschlags oder andere Energieübertragungen, Stoßstrom mit einer maximalen Größe
entsprechend den Parametern des Überspannungsschutzes (nachfolgend nur „Ereignis“)
beschädigt wurde, falls der Überspannungsschutz das angeschlossene elektrische Gerät
nicht geschützt hat und der Überspannungsschutz eindeutige Anzeichen der Beschädigung
aufweist, wo das Ereignis die Schadensursache war, nach dem eigenen Ermessen ersetzt,
repariert, ein neues Gerät sicherstellt oder eine nanzielle Kompensation auszahlt. Die
die maximale Höhe des Ersatzes beträgt € 2 000.
Diese Garantie bezieht sich nicht auf Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden,
wie etwa Überschwemmungen, Erosion oder Erdbeben, Schäden in Folge eines dauerhaften
Ausfalls des 230 V~ Stromnetzes oder Überspannungen, die durch eine Betriebsmanipu-
lation im Vertriebsnetz entstanden sind, oder auf Schäden durch Vandalismus, Diebstahl,
Verschleiß beim normalen Gebrauch, Erschöpfung, Veralterung, abnormale Pege oder
Verwendung oder Missbrauch, Schäden, die durch eine unbefugte Veränderung oder
Modizierung der Systemausrüstung verursacht wurden, oder Schäden am Gerät, das
zum Zeitpunkt des Auftretens des Ereignisses nicht direkt am Überspannungsschutz an-
geschlossen war, mit Ausnahme einer durch einen Blitzschlag verursachten Beschädigung.
Diese Garantie gilt 2 Jahre ab dem Herstellungsdatum. Die Schutzanzeige erlischt nach
der Überschreitung dieser Kapazität beim Betrieb. In diesem Fall darf der Überspannungs-
schutz nicht mehr zum Schutz vor Überspannung verwendet werden.
Die Garantie bezieht sich nicht auf die Überschreitung der max. Parameterwerte des
Überspannungsschutzes.
Diese Garantie beschränkt sich auf Schäden, die nicht durch die Herstellergarantie des
angeschlossenen Geräts oder die Hausratversicherung des Verbrauchers oder der Lea-
singgesellschaft gedeckt sind.
Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, zunächst die Deckung im Rahmen einer
solchen Garantie oder eines Versicherungsvertrages zu fordern und nicht eine doppelte
Deckung von der Gesellschaft EMOS zu verlangen. Der Verbraucher verpichtet sich,
EMOS auf Verlangen Informationen über die Versicherung bereitzustellen und nach dem
Ausgleich der Anforderung behält sich EMOS das Recht vor, in der Sache jeder existie-
renden Garantie vom Herstelle des angeschlossenen Geräts oder im Rahmen jeglicher
existierender Versicherungsgrundsätze, die der Anspruch stellende Verbraucher haben
kann, ersetzt zu werden.
Hinweis:
Die Garantie ist kein Garantieschein eines Produkts der Firma EMOS. Der Kaufbeleg zum
Produkt dient als Beleg zur Geltendmachung des Schadensersatzes. Diese Garantie ist
eine Extra-Dienstleistung und hat keine festgesetzte Zeit zur Lösung der Berechtigung
oder Nichtberechtigung der Garantie für angeschlossene Geräte.
Bedingungen der Garantie:
• Diese Garantie ist auf den Überspannungsschutz eingeschränkt, wie auf der Verpackung
und in der beiliegenden Garantie für angeschlossene Geräte aufgeführt.
• Im Falle einer Reparatur oder eines Eingris in die innere Schaltung des Überspan-
nungsschutzes durch eine von EMOS nicht autorisierte Person werden keine poten-
ziellen Probleme im Rahmen dieser Garantie entschädigt.
• Der EMOS-Überspannungsschutz muss an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose
angeschlossen werden. Alle EMOS-Überspannungsschutzgeräte müssen direkt an die
Stromquelle angeschlossen werden und dürfen nicht mit anderen Leitungen, USV,
anderen Überspannungsschutzgeräten und Verlängerungskabeln in Reihe geschaltet
werden. Falls eine dieser Installationen festgestellt wird, erlischt die EMOS-Garantie.
• Die gesamte Verkabelung zum Gerät, einschließlich der Telefon- und Koaxialleitun-
gen, muss durch einen geeigneten Überspannungsschutz der Marke EMOS geführt
werden. Falls Sie einen Schadensersatz in Folge der Übergangszustände der Leitung
der Telefondienste fordern, muss das Gerät ordnungsgemäß an einem EMOS-Über-
spannungsschutz, der den Schutz der Telefonleitung sicherstellt angeschlossen
sein, und Ihre Gerät für Telefondienste muss mit einem ordnungsgemäß installierten
und funktionellen primären Schutz am Eingang ausgestattet sein. (Diese Geräte
werden normalerweise bei der Installation der Telefonleitung installiert.) Falls Sie
den Telefonleitungsschutz nicht richtig anschließen wird sich keine Garantie auf das
angeschlossene Gerät beziehen.
• Falls Sie einen Schadensersatz in Folge der Übergangszustände einer Koaxialleitung
fordern wollen, muss das Gerät ordnungsgemäß an einem EMOS-Überspannungs-
schutz, der den Schutz der Koaxialleitung sicherstellt, angeschlossen sein. Falls es
Ihnen nicht gelingt, den Koaxialleitungsschutz richtig anzuschließen, wird sich auf
keine Garantie das angeschlossene Gerät beziehen.
• Die Gesellschaft EMOS entscheidet nach eigenem Ermessen, ob der Verbraucher das
beschädigte Gerät und den Überspannungsschutz an EMOS einsenden soll.
• Auf Verlangen von EMOS muss der Verbraucher das beschädigte Gerät und den Über-
spannungsschutz in einer fest verschlossenen Verpackung (um weitere Schäden zu
vermeiden) zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs und einer umfassenden schrift-
lichen Beschreibung des Problems, einschließlich des Namens des Verbrauchers, der
Adresse und einer Telefonnummer, unter welcher der Verbraucher tagsüber erreicht
werden kann, auf eigene Kosten an die aufgeführte Adresse einsenden.
• Zwecks einer Vor-Ort-Überprüfung behält sich EMOS gleichzeitig das Recht des Zu-
gangs zum Ort, wo der Schaden entstand, vor.
• Falls EMOS feststellt, dass sich die Garantie auf das angeschlossene beschädigte
Gerät bezieht, und dass das Gerät wegen dem Überspannungsschutz, auf den sich
die Überspannungsschutz-Garantie bezieht, beschädigt wurde, erteilt EMOS die Ge-
nehmigung zur Reparatur des angeschlossenen Geräts, wobei die Kosten die maximale
Höhe für den Überspannungsschutz nicht überschreiten werden; EMOS wird dem Ver-
braucher einen gleichwertigen Ersatz für das Gerät gewähren; oder dem Verbraucher
den Schaden in Höhe des aktuellen realen Werts des beschädigten angeschlossenen
Geräts auszahlen. Die maximale Höhe des Ersatzes beträgt € 2 000. Gemäß den
Bestimmungen wird das Gerät durch EMOS auf Kosten der Gesellschaft EMOS dem
Verbraucher zurückgesendet.
Wie soll vorgegangen werden
• Stellen Sie sicher, dass Sie den Original-Kaufbeleg über den Kauf des Überspannungs-
schutzes besitzen.
• Wenden Sie sich innerhalb von 10 Tagen nach dem Ereignis an die Reklamationsabtei-
lung der Gesellschaft EMOS. Tel: +420 581 261 281 oder E-Mail: reklamace@emos.cz
• Die Reklamationsabteilung wird Sie danach über den weiteren Vorgang zur Abwicklung
der Angelegenheit informieren.
HU | A csatlakoztatott készülékekre vonatkozó garancia
Az EMOS spol. s r. o. (a továbbiakban: EMOS) garanciát vállal az eredeti fogyasztó számára,
hogy – a vállalat saját döntése szerint – kicserél vagy megjavít bármely olyan készülé-
ket, illetve helyette újat vásárol vagy kártérítést zet, amelyet EMOS túlfeszültségvédő
segítségével megfelelően csatlakoztattak a megfelelően bekötött 230 V~-os hálózatra,
biztonsági érintkező és telefon- (internet-) vagy koaxiális kábel segítségével, és ennek
ellenére károsodott olyan villámcsapás, egyéb energiaátvitel vagy dinamikus áram okozta
impulzusok miatt, amelyek maximális értéke megfelel a túlfeszültségvédő paramétereinek
(a továbbiakban együttesen: esemény), ha a túlfeszültségvédő nem óvta meg a csatla-
koztatott elektromos eszközt, és a túlfeszültségvédőn az esemény okozta károsodás
egyértelmű jelei láthatók. A kártérítés maximális összege: € 2 000.
A garancia nem vonatkozik a vis maior, úgymint árvíz, erózió vagy földrengés okozta
károkra, a 230 V~-os hálózat tartós üzemkimaradása vagy a villamosenergia-hálózat
üzemeltetése során bekövetkező változások okozta túlfeszültség miatti károkra, illetve a
vandalizmus, lopás, normál használatból eredő kopás, elfáradás, elöregedés, szokásostól
eltérő kezelés vagy használat, visszaélés okozta károkra, a rendszereszközök nem en-
gedélyezett módosítása vagy igazítása okozta károkra, valamint a feszültségvédőre nem
közvetlenül csatlakoztatott készülékekben az esemény során bekövetkezett károkra,
kivéve a villámcsapás okozta károkat. A garancia a gyártás dátumától számított 2 évig
érvényes. Az időszak lejártakor a védelemre utaló jelzés kikapcsol. Ebben az esetben a
túlfeszültségvédő nem használható tovább a túlfeszültség elleni védelemre.
A garancia nem vonatkozik azokra az esetekre, melyek során az esemény meghaladta a
túlfeszültségvédőre érvényes maximális paramétereket.
Ez a garancia kizárólag azokra a károkra vonatkozik, amelyekre nem érvényes a csatla-
koztatott készülék gyártói jótállása vagy a fogyasztó, illetve a lízingcég ingóságbiztosítása.
A fogyasztó vállalja, hogy először ez utóbbi jótállások és biztosítási szerződések értelmében
igényel kártérítést, és ezek pozitív elbírálása esetén nem igényel kártérítést az EMOS-tól is.
A fogyasztó vállalja, hogy kérésre az EMOS rendelkezésére bocsátja a biztosítási adatokat;
a kártérítési igény kezelése után az EMOS fenntartja a jogot arra, hogy helyettesítsék a
csatlakoztatott készülék gyártójának meglévő jótállása vagy a kártérítési igényt benyújtó
fogyasztóra vonatkozó biztosítási feltételek tekintetében.
Figyelem:
Ez a garancia nem EMOS termékgarancia. Kártérítési igény benyújtásához a vásárlási
bizonylat szükséges. A garancia az előírásokat meghaladó szolgáltatás, így az igény ér-
vényességének vagy érvénytelenségének megállapítására nem vonatkozik meghatározott
teljesítési határidő.
Garanciafeltételek:
• A garancia kizárólag a túlfeszültségvédőkre vonatkozik, a csomagoláson és a csatla-
koztatott készülékekre vonatkozó, mellékelt garancialevélen feltüntetett információk
szerint.
• Amennyiben a túlfeszültségvédő javítását vagy belső vezetékezésének módosítását
az EMOS által nem engedélyezett személy végzi, az ebből következő problémákat a
vállalat e garancia keretében nem ismeri el, és azokért nem zet kártérítést.
• Az EMOS túlfeszültségvédőt megfelelően földelt aljzathoz kell csatlakoztatni. Az EMOS
túlfeszültségvédőket közvetlenül az áramforráshoz kell csatlakoztatni, nem köthetők
sorba más vezetékkel, szünetmentes tápegységgel, egyéb túlfeszültségvédőkkel vagy
hosszabbító kábelekkel. Ilyen berendezések használatakor az EMOS által nyújtott
garancia érvényét veszti.
• A készülékhez vezető összes kábelnek (a telefon- és koaxiális kábelt is beleértve)
megfelelő EMOS túlfeszültségvédőn kell áthaladnia. Ha a telefonvonalban tapasztalt
tranziens jelenségek okozta kár kapcsán nyújt be kártérítést, a készüléknek megfelelő-
en kell csatlakoznia az EMOS túlfeszültségvédőhöz, amely gondoskodik a telefonvonal
védelméről, és a telefonszolgáltatást biztosító készüléknek megfelelően telepített
és működő elsődleges bemeneti védelemmel kell rendelkeznie. (Ezeket a berende-
zéseket általában beszerelik a telefonvonal telepítésekor.) Ha nem csatlakoztatja
megfelelően a telefonvonal védelmére szolgáló eszközt, a garancia nem érvényes a
csatlakoztatott készülékre.
• Ha a koaxiális kábelben tapasztalt tranziens jelenségek okozta kár kapcsán nyújt be
kártérítést, a készüléknek megfelelően kell csatlakoznia az EMOS túlfeszültségvédő-
höz, amely gondoskodik a koaxiális kábel védelméről. Ha a koaxiális kábel védelmére
szolgáló eszközhöz történő csatlakozás nem megfelelő, a garancia nem érvényes a
csatlakoztatott készülékre.
• Az EMOS dönt arról, hogy a fogyasztónak el kell-e küldenie a károsodott készüléket
és a túlfeszültségvédőt az EMOS részére.
• Ha az EMOS a termékek beküldését kéri, a fogyasztónak saját költségén, (a további
károk elkerülése érdekében) megfelelő csomagolásban kell elküldenie a károsodott
készüléket és a túlfeszültségvédőt a feltüntetett címre, a vásárlást igazoló bizonylat
másolatával, valamint a következő információkkal együtt: a probléma részletes
leírása, a fogyasztó neve és címe, valamint a telefonszám, ahol napközben elérhető.
• Ezenfelül az EMOS fenntartja a jogot arra, hogy megtekintse és megvizsgálja a kár
bekövetkeztének helyszínét.
• Ha az EMOS döntése alapján a garancia nem érvényes a csatlakoztatott készülékre,
és a készülék a garancia által fedezett túlfeszültségvédő miatt károsodott, az EMOS
