PIONEER ELECTRONICS (USA) INC.
GARANTIE LIMITÉE
GARANTIE VALIDE UNIQUEMENT DANS LE PAYS D’ACHAT DU PRODUIT
GARANTIE
Pioneer Electronics (USA) Inc. (ci-après « Pioneer ») garantit que les appareils électroniques, haut-parleurs et accessoires automobiles/marins Pioneer®
distribués par Pioneer aux États-Unis et ne fonctionnent pas au Canada, s’ils sont installés et utilisés conformément au manuel de l’utilisateur et
correctement dans des conditions normales d’utilisation en raison d’un défaut de fabrication, seront réparés ou remplacés par un appareil de valeur
comparable, à la discrétion de Pioneer, sans ils de remplacement et/ou pièces fournfrais de pièces ou de réparation. Les appare ies en vertu de cette
garantie peuvent être neufs ou remis à neuf, à la discrétion de Pioneer.
Cette garantie limitée s’applique au propriétaire initial ou à tout propriétaire ultérieur de ce produit Pioneer pendant la période de garantie, sous
réserve
que le produit ait été acheté d’un détaillant Pioneer autorisé aux États-Unis ou au Canada. Vous devrez fournir un reçu de caisse ou autre preuve
d’achat valide indiquant la date de l’achat initial. Si une réparation s’avère nécessaire, vous devrez aviser (voir « DEMANDE DE SERVICE ») à
l’intérieur de la période de garantie, et expédier le produit,
frais de port prépayés, depuis le pays de l’achat, dans les 14 jours suivant ce même
avis. Vous serez responsable du retrait et de
l’installation du produit. Pioneer paiera les frais de retour du produit réparé ou de remplacement, à
l’intérieur du pays d’achat.
PÉRIODE DE GARANTIE DU PRODUIT (effective à compter de la livraison de la vente au détail initiale) Pièces Main d’œuvre
Appareils électroniques, haut-parleurs et accessoires automobiles/marins ....................................................... 1 an 1 an
Systèmes de détection d'angles morts ................................................................................................................... 3 ans 3 ans
ÉLÉMENTS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE
Cette garantie limitée s’applique aux produits Pioneer achetés d’un détaillant Pioneer autorisé. SI CE PRODUIT A ÉT ACHETÉ É DE TOUTE
AUTRE SOURCE, IL N’Y A AS DE GARANTIES, EXPLICITES OU P IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARA NTIES IMPLICITES DE QUALITÉ
MARCHANDE ET IES IMPLICITES D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ET CE PRODUIT VENDU « TEL QUEL » ET « AVEC GARANT EST
TOUS SES DÉFAUTS ». PIONEER NE SERA BLE D’AUCUN DOMMAGE CONSÉCUTIF RESPONSA ET/OU ACCESSOIRE. Certains États et
certaines nces n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation d provi es dommages consécutifs ou indirect par conséquent, la lims, itation ou
l’exclusi indiquée plus haut peut ne pas s’appliq vous.on uer à
Pioneer ne garantit aucun des produits énumérés ci-dessus s’ils sont utilisés à des fins commerciales ou professionnelles, ou dans toute
application industrielle ou commerciale. Cette garantie ne s’applique pas si le produit a été soumis à une puissance nominale excédant celle
indiquée dans les documents s’y appliquant. Cette garantie ne couvre pas les rayures ou tout autre élément esthétique ; les dommages ou
défectuosités résultant de retouches ou modifications non autorisées par écrit par Pioneer ; les accidents, collisions, usages inappropriés ou
abusifs ; l’utilisation non autorisée de pièces ou de main-d’œuvre ; l’installation ou la maintenance inadéquate ; les dommages causés par la
foudre ou la surtension ; les dommages découlant de fuites ; les dommages découlant de piles défectueuses ; ou l’utilisation de piles non
conformes à celles spécifiées ans le nuel e lisateur. Cette d ma d l’uti gara couvre le coût des de la in-d’ntie ne pas pièces ou ma œuvre qui
seraient autrement offertes sans frais en vertu de la pr garantie, ésente si elles sont obtenues auprès d’une source autre que Pioneer. Les
numéros de série modifiés oblitérés ou evés annulent ce garantie., enl tte
INVALIDITÉ E TOUTES AUTR GARANTIES D ES
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, PIONEER NE FAIT
AUCUNE
REPRÉSENTATION ET N’OFFRE AUCUNE GARANTIE, NI N’ACCEPTE AUCUNE CONDITION CONCERNANT CE PRODUIT. PIONEER
LIMITE SES
OBLIGATIONS EN VERTU DE TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES
GARANTIES ET
CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE COMMERCIALITÉ ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À UNE
PÉRIODE N’EXCÉDANT
PAS LA PÉRIODE DE GARANTIE. AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NE S’APPLIQUERA APRÈS LA PÉRIODE DE
GARANTIE. Certains états et certaines provinces n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite. Par conséquent, il se
pourrait que certaines des limitations ou exclusions précitées ne s’appliquent pas à vous. Cette garantie vous confère des droits spécifiques
légaux, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits qui peuvent varier selon les États ou les provinces. Dans la mesure où toute disposition de
cette garantie limitée est considérée comme invalide ou inexécutable en vertu du droit applicable,
elle sera sans effet sur les autres dispositions,
qui resteront pleinement en vigueur.
DEMANDE DE SERVICE
Aux tats-Unis et au É Canada, pour recevoir un service de garantie vous devez prés votre reçu de caenter isse indiquant le e lieu t la date de la cti d’origine. transa on
Pour toute dema de service, veuillez contacter :nde
Votre détaillant Pioneer autorisé peut réparer ou remplacer votre ppareil ou en contact avec une prise de services Pioneer autorisée. a vous mettre entre
Vous devriez trouver les coordonnées (numéro éro de r, adresse de courriel, etc.) de votre détaillan de téléphone, num télécopieu t sur votre reçu de caisse.
Support à la clientèle Pioneer peut vous c onseiller sur le choix de l’option de servic e optimal pour votre modèle et votre régi on géographique. Appelez-
nous au 1-800-421-1404 ou visitez notre site Web à https://usa.pioneer (pour les États-Unis) ou https://www.pioneerelectronics.ca (pour le
Canada), cliquez sur « Sout »ien , puis sélectionne z « Contactez-nous ».
Votre entreprise de services Pioneer autorisée peut effectuer des réparations pour la plupart des produits électroniques automobiles/marins, des haut-
parleurs et des accessoires et peut vous conseiller sur le choix d’autres options, selon le cas. itez Vis https://usa.pioneer (pour les États-Unis) ou
https://www.pioneerelectronics.ca (pour le Canada), cliquez sur « Soutien »,
puis sélectionnez « Trouver un Centre e service » d .
Expédition de votre appareil aux fins de service — VOUS DEVEZ D’ABORD CONTACTER PIONEER POUR OBTENIR UNE AUTORISATION DE
RETOUR. VEUILLEZ NE PAS ENVOYER VOTRE PRODUIT SANS AVOIR D’ABORD CONTACTÉ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE. Si vous avez un
numéro d’autorisation de retour, veuillez emballer le produit soigneusement et l’envoy e d’expédition traçable eter, frais de port prépayés avec un servic
assurable, à une société de services Pioneer autorisée ou à Pioneer. Utilisez des matériaux d'emballage coussinés adéquats pour éviter les dommages
pendant le transport. Incluez votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre pendant les heures de bureau.
Pour toute question cernant votre oduit, illez ntacter le tien à clientèl Pioneer m décrit ci-dessus ou c con pr veu co sou la e com e é rivez-nous à :
Customer Support, Pioneer Electroni cs (USA) Inc., P.O. Box 1720, Long Beach, California 801 A 90 US
1-800-421-1404
RÈGLEMENT CONFLITS DES
Dans le cas d'un conflit entre vous et Pioneer après notre réponse à votre demande initiale adressée service à la clientèle (Customer Support), Pioneer
met à votre disposition son Programme de résolution des plaintes pour résoudre le conflit. Le Programme de résolution des plaintes est disponible sans
frais. Aux États-Unis, vous êtes tenu de recourir au Programme de règlement des plaintes avant d’exercer vos droits ou d’exiger réparation en vertu de
la loi sur la garantie « Magnuson-Moss Warranty Act », mais vous êtes en droit d’engager une action en justice en vertu des lois de l’État sans passer
par le Programme de résolution des plaintes. Pour avoir recours au Programme de résolution des plaintes, composez le 1-800-421-1404 et décrivez
au représentant du service à la clientèle le problème que vous rencontrez et les démarches que vous avez entreprises pour faire réparer le produit pendant
la période de garantie, et donnez-lui le nom du détaillant Pioneer autorisé auprès duquel vous vous êtes procuré le produit Pioneer. Une fois que
votre plainte a été expliquée au représentant, un numéro de résolution vous sera communiqué. Pioneer étudiera le conflit et, dans un délai de
quarante (40) jours après la réception de votre plainte, (1) répondra à votre plainte par écrit pour vous aviser des démarches qu’elle entreprendra
pour résoudre le conflit, et indiquera combien de temps ces démarches prendront ; ou (2) répondra à votre plainte par écrit pour vous indiquer les
raisons pour lesquelles Pioneer n’entreprendra aucune démarche.
CONSERVEZ CES INFORMATIONS ET VOTRE REÇU DE CAISSE DANS UN ENDROIT SÛR
No. de Modèle _________________________ No. de série __________________________ Date de livraison _________________________
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